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Enap oferece curso gratuito a servidores

A Escola Nacional de Administração Pública, Enap, abre inscrições para o curso à distância de Atendimento ao Cidadão a partir do dia 26 de junho. Servidores dos três poderes das esferas federal, estadual e municipal podem participar das aulas que são gratuitas.

O curso enfatiza tópicos sobre: visão sistêmica do atendimento; atendimento e tratamento; eficiência, eficácia e efetividade no atendimento ao público; competências essenciais do servidor público para o bom atendimento; princípios éticos e legais do servidor; direitos do cidadão e deveres do servidor; e o papel do servidor na imagem do serviço público.

A metodologia adotada pela Enap nessa modalidade de curso dá autonomia ao participante, que pode acompanhar as aulas online, escolhendo o melhor horário para assisti-las.

Para mais informações, acesse aqui.